В аппарате следственного управления и его территориальных следственных отделах в 2017 году зарегистрировано 2051 обращение. Каждое шестое обращение затрагивало вопросы, не относящиеся к компетенции следственного управления. Наряду с недостаточной правовой осведомленностью заявителей о полномочиях следственных органов Следственного комитета Российской Федерации поводом к их обращению послужили намерения получить защиту своих и прав и интересов именно в следственном управлении, несмотря на отнесение изложенных вопросов к ведению других ведомств.

         В то же время отмечается снижение активности участников досудебного уголовного судопроизводства, лиц иного правового статуса в процедурах обжалования действий и решений следователей и руководителей следственных органов. По вопросам процессуальной  деятельности следственного управления  разрешено 1383 обращений, что на 8,6% меньше уровня 2016 года.

         В структуре разрешенных обращений  преобладали  обращения по вопросам учета, регистрации и проверок сообщений о преступлениях (945 или 68,5%). Требовали дать оценку соблюдения уголовно-процессуального законодательства в ходе следствия 376 заявителей (27,2 %).  По другим вопросам деятельности следственного управления разрешено 62 обращения (4,5%).

         Поступившие обращения были рассмотрены своевременно. В случае подтверждения доводов заявителей принимались меры к восстановлению их нарушенных прав и интересов.

В отчетном периоде комплекс мер по повышению эффективности процессуального контроля,  повышения профессионализма следователей, предпринятый руководством следственного управления, позволил исключить из практики факты обоснованных жалоб, как и в аналогичном периоде прошлого года. Фактов нарушения сроков при рассмотрении обращения не имеется.

Способ защиты своих прав в судебном порядке  стал чаще использоваться участниками уголовного судопроизводства. Почти вдвое увеличилось количество рассмотренных в судах жалоб участников досудебного уголовного судопроизводства: в 2017 году рассмотрено судами 90 жалоб, в АППГ-54.

Это объясняется избранием участниками досудебного уголовного судопроизводства иных способов защиты своих прав и интересов.

        Отмена обжалуемых процессуальных решений или незамедлительное реагирование по сути обжалуемых действий (бездействия) следователей и  руководителей следственных отделов до рассмотрения жалоб в суде обусловила отсутствие поставленных на учет удовлетворенных судами жалоб.

         Для реализации права на обращение в СУ СК России по Ивановской области

участникам досудебного уголовного судопроизводства и иным лицам предоставлены широкие возможности, при которых сведены к минимуму потери  их рабочего и  личного времени.

         Подача обращений в электронном виде остается не самым распространенным способом подачи обращений в следственное управление. Это обстоятельство объясняется тем, что поток обращений идет из мест лишения свободы и следственных изоляторов, не все заявители имеют доступ к интернет-ресурсу. В Интернет-приемную следственного управления поступило 159  обращений (7,8% от поступивших).

        По телефонной линии «телефон доверия» обратилось 20 заявителей.

        Зафиксировано  5 сообщений по телефонной линии «Ребенок в опасности».

        Прямой линией телефонной связи с руководителем следственного управления воспользовались 4 заявителя.

Участники досудебного уголовного судопроизводства и лица иного статуса охотно использовали право обращения на  личный прием руководителя следственного управления, руководителей следственных отделов, структурных подразделений аппарата следственного управления и их заместителей.  В 2017 году указанными должностными лицами принято 365 заявителей.

Личный прием руководителем следственного управления осуществлялся еженедельно, не только в аппарате следственного управления, но и с выездом в города и поселки области.  К руководителю следственного управления обратилось 86 заявителей.

           В 2017 году в  региональную приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации, расположенную в здании следственного управления, обратился 1 заявитель.

Режим и порядок работы региональной приемной Председателя СК России опубликован на сайте следственного управления. Необходимые справки можно получить по тел. 48-28-82, 32-53-70 у руководства отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления.