В 1 квартале 2021 года  в следственное управление поступило 680 обращений, что на 8,7% меньше АППГ         (745). Количество рассмотренных обращений увеличилось на     19,3 % (с 513 до 612). Разрешено по существу 440 обращений (АППГ – 321), что на 30% больше АППГ.

Из общего количества рассмотренных обращений 83 или 13,6% не затрагивали вопросов, относящихся к компетенции Следственного комитета. Чаще других (172 обращения или  39% от разрешенных) обращения были вызваны возникшими вопросами с регистрацией, проверкой сообщений о преступлениях (АППГ – 142). Вопросы предварительного следствия затронуты в каждом третьем обращении (129 или 29,3 %) (АППГ – 98). Кадровые вопросы, вопросы деятельности по рассмотрению обращений и приему граждан и иные, не связанные с процессуальной деятельностью следственного управления, были обозначены заявителями в 139, что составляет 31,6%).

Как и в АППГ на учет не было поставлено обращений граждан о ставших им известными случаях совершения коррупционных правонарушений.

В порядке ст. 124 УПК РФ разрешено 46 жалоб (АППГ – 52), снижение составило 11,5%.

В структуре жалоб более половины (25 или 54,3%) составили жалобы по вопросам предварительного следствия. По вопросам, требующих оценки  решений либо действий (бездействия) следователей, руководителей следственных отделов при регистрации и проверке сообщений о преступлении, разрешена 21 жалоба (АППГ – 24).

В ходе проверки жалоб, как и в аналогичном периоде прошлого года нарушений уголовно-процессуального законодательства не выявлено.

В 1 квартале 2021 года судами в порядке ст. 125 УПК РФ рассмотрено 19 жалоб (АППГ – 15), поступивших от участников досудебного уголовного судопроизводства.Жалобы судами не удовлетворялись.

Из ЦА СК России в следственное управление переадресовано 106 обращений, что составило 17,3% от рассмотренных (АППГ – 77, что составило 15%  от рассмотренных).

На «телефон доверия» поступило 9 сообщений, что на 18%меньше АППГ  (11). Из них в качестве обращений зарегистрировано 5 (АППГ – 3). В качестве сообщений о преступлении – не регистрировались (АППГ – 1).

Общее количество установленных соединений по телефонной линии «Ребенок в опасности» составило 10 (АППГ – 0), по 6 сообщениям операторами подготовлены справки. Сообщений об особо тяжких и тяжких преступлениях в отношении несовершеннолетних не поступало.

По прямой линии телефонной связи с и.о. руководителя следственного управления  обращений не поступало (АППГ – 2).  

На телефонную линию для приема и экстренного реагирования на сообщения о давлении на бизнес поступило 3 сообщения (АППГ – 0). По всем обращениям даны ответы разъяснительного характера.

Через Интернет-приемную поступило 85 обращений, что на 9,6% меньше АППГ (94). Разрешено 38 интернет-обращений.

На личный прием в следственное управление и территориальные следственные отделы обратилось 189 заявителей (АППГ – 181), рост составил 4,4%.

За пределами дислокации аппарата следственного управления организован прием и.о. руководителя следственного управления в 8 населенных пунктах посредством видео-конференц-связи и мессенджеров.

В региональную приемную Председателя Следственного комитета в Ивановской области обращения поступало 1 обращение (АППГ – 0).

Всего в рассматриваемый период руководством следственного управления и территориальных следственных отделов на личном приеме принято 115 граждан (АППГ – 107). И.о. руководителя следственного управления принято 27 граждан, заместителем руководителя управления– 5.