В аппарате следственного управления и его территориальных следственных отделах в первом полугодии 2023 года рассмотрено 1295 обращений, увеличение с прошлым годом составило 2,9%. Разрешено по существу 998 обращений. В структуре разрешенных обращений  преобладали  обращения по вопросам учета, регистрации и проверок сообщений о преступлениях (527 от разрешенных).

Вопросы предварительного следствия были затронуты в каждом третьем обращении - 304 (АППГ – 268).

Другие вопросы, не связанные с процессуальной деятельностью следственного управления, были обозначены заявителями в 139 обращениях.

Поступившие обращения были рассмотрены своевременно. В случае подтверждения доводов заявителей принимались меры к восстановлению их нарушенных прав и интересов.

В то же время отмечается снижение активности участников досудебного уголовного судопроизводства, лиц иного правового статуса в процедурах обжалования действий и решений следователей и руководителей следственных органов. По вопросам процессуальной  деятельности следственного управления  разрешено 28 жалоб, что на 31,7% меньше уровня первого полугодия 2022 года.

В ходе рассмотрения жалоб в порядке ст. 124 УПК РФ нарушений уголовно-процессуального законодательства не выявлялось как в аналогичном периоде прошлого года.

 В рассматриваемом периоде почти 2 раза снизилось количество рассмотренных в судах жалоб участников досудебного уголовного судопроизводства: в первом полугодии 2023 года  рассмотрено судами 20 жалоб, в АППГ-36.

Удовлетворена судом 1 жалоба на действия и решения следователя, руководителя следственного отдела.

Для реализации права на обращение в следственное управление круглосуточно функционируют телефонные линии «Ребенок в опасности», «Телефон доверия», телефонная линия для приема и экстренного реагирования на сообщения представителей бизнеса, подвергавшихся давлению, телефонные линии «Для беженцев из Донецкой, Луганской народных республик и Украины», «Для участников специальной военной операции и их родственников». Два раза в месяц проводится прямая линия телефонной связи граждан с руководителем следственного управления.

В первом полугодии 2023 года на «телефон доверия» следственного управления поступило 32 сообщения граждан, рост с прошлым годом составил 28%, на телефонную линию «Ребенок в опасности» поступило 31 сообщение (АППГ-10). Сообщений об особо тяжких и тяжких преступлениях в отношении несовершеннолетних не поступало.

На телефонную линию «Для участников специальной военной операции и их родственников» в отчетном периоде поступило 16 обращений.

Для реализации права на обращение в СУ СК России по Ивановской области участникам досудебного уголовного судопроизводства и иным лицам предоставлены широкие возможности, при которых сведены к минимуму потери  их рабочего и  личного времени.

Подача обращений в электронном виде остается не самым распространенным способом подачи обращений в следственное управление. Это обстоятельство объясняется тем, что поток обращений идет из мест лишения свободы и следственных изоляторов, не все заявители имеют доступ к интернет-ресурсу. В Интернет-приемную следственного управления поступило сопоставимое с аналогичным периодом прошлого года - 259 обращений. В следственных отделах и подразделениях аппарата следственного управления разрешено 183 интернет-обращения. Через социальные сети поступило 75 обращений граждан.

Участники досудебного уголовного судопроизводства и лица иного статуса охотно использовали право обращения на личный прием руководителя следственного управления, руководителей следственных отделов, структурных подразделений аппарата следственного управления и их заместителей.  В первом полугодии 2023 года указанными должностными лицами приняты 566 заявителей, рост с прошлым годом составил 43,3 % .

В режиме видеоконференцсвязи (с учетом мессенджеров, портала ССТУ, Skype) в отчетном периоде приняты 19 граждан.

На личный прием граждан в региональной Приемной Президента Российской Федерации в областном центре к руководителю следственного управления обратились 4 заявителя.

Следственным управлением также особое внимание уделяется рассмотрению обращений, поступивших из Следственного комитета Российской Федерации. Так, в 1 полугодии 2023 года из центрального аппарата СК России переадресовано 428 обращений. По результатам рассмотрения удовлетворенных  обращений не  имеется.

На имя Председателя Следственного комитета от граждан поступило 100  обращений, что на треть меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

В отчетном периоде поступило и рассмотрено 3 обращения депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.

Несмотря на то, что граждане обращаются в следственное управление по вопросам различной направленности, они всегда могут рассчитывать на правовую помощь. Внимательно выслушав причины, побудившие граждан обратиться в следственный орган, им разъяснятся их права, порядок обжалования и, если решение вопроса вне компетенции следственных органов Следственного комитета Российской Федерации даются рекомендации, в какой государственный орган следует обратиться для реализации права.