Сотрудники приёмной принимают жалобы и иные обращения, адресованные Председателю Следственного комитета Российской Федерации, по вопросам, отнесённым к компетенции следственных органов Положением о Следственном комитете Российской Федерации, утверждённом Указом Президента Российской Федерации от 14 января 2011 года № 38.
В течение 7 дней со дня регистрации по месту подачи жалобы (обращения) они направляются в Следственный комитет Российской Федерации.
Приём граждан в приёмной Председателя Следственного комитета Российской Федерации осуществляется каждую пятницу с 9 до 13 часов.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Необходимые справки о порядке оформления жалоб и обращений в адрес Председателя Следственного комитета Российской Федерации, иную информацию о работе общественной приёмной можно получить по телефону (4932 – код города Иваново) 48-28-82.