Линия является средством прямой связи граждан со следственным управлением и создана для немедленного реагирования на обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних.
До введения в действие специальной телефонной линии любой гражданин, который обладает информацией о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии в отношении несовершеннолетних, относящемся к подследственности СК России, может позвонить по «телефону доверия» (4932 - код города Иваново) 93-68-02 или в дежурную службу следственного управления 8-915-832-44-72 и сообщить о таких фактах. Телефоны работают круглосуточно.
Также на официальном сайте следственного управления Следственного комитета по Ивановской области работает рубрика «Интернет-приёмная», где любой гражданин может оставить сообщение или заявление.
Все сообщения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством. Контроль за эффективностью работы телефонной линии «Ребёнок в опасности» осуществляется руководителем следственного управления.